Politique de remboursement

Article 1 : Politique de remboursement concernant l'achat de produits 

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation pour tout achat effectué à distance, conformément aux dispositions légales en vigueur. 
Dès lors, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner votre colis à vos frais. Le remboursement est effectué sous 7 jours à compter de la réception de votre colis.

Vous disposez également d'un délai de rétractation de 7 jours pour tout achat effectué en boutique physique. Tout produit ouvert et/ou déballé ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement. Toutefois, sur bon vouloir du personnel, une remboursement pourra être fait sous forme d'avoir valable 365 jours..

Article 2  : Politique de remboursement concernant nos réparations

Le remboursement des prestations de services de réparation surviennent uniquement dans le cadre d'une réclamation du client et dans le cadre d'une panne non réparée par Restituo ou par l'un de ses prestataires externes.

Dans le cadre ou la pièce de rechange installée dans l'appareil du client s'avère être défectueuse et dans le cadre ou le client ne souhaite pas confier à Restituo son appareil pour remplacer la pièce défectueuse, un remboursement partiel de 50% TTC pourra être effectué au client.

Hormis ces exceptions, Restituo ne fournira aucun remboursement sur ses prestation de services.